イメージって怖い、歯磨き粉


 イメージって怖い、歯磨き粉

妻が怒っていた。
夜、歯磨きをする時に、
一緒に出ない!
もう二度と、このブランドは買わない!!っと。

ん?何を言っているのだ???
とよくよく話を聞くと、
ブル―と白の二層になっている歯磨き粉が、
殆ど、2色で出てこないというのだ。

購入する際、店舗のポップやコマーシャルのイメージが強い。
ただ、歯ブラシの上で付けるだけに、
そのイメージが強いがゆえに、それを期待する。
そして、その期待がなくなるまで裏切られたってわけ。

コマーシャル等のイメージは、顧客に対しての約束。
要は期待に対する約束を破られた。
その結果、妻が怒った。

話の筋としては通る。
我々も、色んな形でプロモーション活動をしている。
そう言った意味では、
期待があるから購入してくれるわけだし、
その期待は守らないといけないのだな〜っと、
当たり前だけど、歯磨き粉に学びました。

小倉譲 拝




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